Оферта для клиентов

Публичная оферта маркетплейса «Wmall.kz» о продаже товаров.

  1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

  • ИП Wmart предоставляющее технические и программные возможности для функционирования интернет магазина Wmall.kz (ИП Wmart, адрес: Республика Казахстан, 050000, город Алматы, ул. Тайманова 151).
  • Продавец – ТОО или ИП предлагающее свой товар на сайте интернет магазина Wmall.kz
  • Покупатель— физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Интернет-магазин— интернет-магазин «Wmall.kz», расположенный по интернет адресу https://zuav.ru.
  • Товар— объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
  • Акционная скидка— это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается в карточке Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
  • Бонусы— виртуальные средства (если таковые предусмотрены)  за покупку определенных товаров и имеющие срок действия.

2. Общие положения

  • Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ИП Wmart в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
  • Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Казахстан.

3. Предмет Договора и цена Товара

  • ИП Wmart размещает на сайте интернет магазина товар Продавцов, Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
  • Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
  • Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://zuav.ru/store/название магазина
  • Цена товара указывается в тенге и включает в себя налог на добавленную стоимость (если иное не предусмотрено НК РК).

4. Момент заключения договора

  • Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 447 и Гражданского кодекса РК).
  • Акцептом настоящей оферты (договора) — признается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
  • Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
  • Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

  • С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 8 настоящего Договора.
  • Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
  • Акцептуя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП Wmart обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и распространение.
  • Продавец имеет право:
    Изменять Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке,  помещая их на страницах своего интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://zuav.ru/store/название магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
  • Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с Закона Республики Казахстан от 11.01.2007 N 217-3 «ОБ ИНФОРМАТИЗАЦИИ» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
  • Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
  • Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара.  Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
  • Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
  • Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут с момента оформления в случае не поступления оплаты.
  • Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина , в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте.
  • В случае наличия денежных средств на балансе Клиента, интернет-магазин оставляет за собой право потребовать документ удостоверяющей личность и заявление по установленной форме, при смене Личных данных.
  • Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером, в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Клиентом заказа, и передать Товар в согласованном с Клиентом пункте самовывоза.
  • При доставке предоплаченного заказа курьер или сотрудник пункта самовывоза вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в выдаче товара.
  • Если получать предоплаченный заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать в специальном поле при  оформлении заказа. В случае, если данные получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, интернет-магазин в праве отказать Клиенту в выдаче товара.
  • При оплате заказа в момент получения средствами с баланса сотрудники вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в приеме платы за товар.
  • Размещая отзыв на сайте, Вы даёте согласие на использование данных отзыва на сторонних ресурсах.

Покупатель обязуется:

  • До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми продавцом  в интернет-магазине по адресу https://zuav.ru/store/название магазина
  • Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно  идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара
  • Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
  • Соблюдать Правила продажи.
  • Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6. Доставка товара

  • Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.
  • Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
  • Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 30 минут. Проверка заказанного Товара в пунктах самовывоза неограниченна по времени.
  • Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Клиент может уточнить при оформлении заказа у сотрудника Продавца.
  • В случае отмены предоплаченного заказа Клиентом, после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены в полном объеме. Задолженность за услугу доставки будет отнесена на счет Клиента.
    В случае отмены Клиентом заказа с способом оплаты при получении, после его передачи в доставку, задолженность за услугу доставки будет отнесена на счет Клиента.
  • В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.п.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части, в ином случае, передача заказа может быть осуществлена только после внесения Клиентом 100% предоплаты.
  • Товары, поступившие в пункт самовывоза, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения. В случае получения нескольких заказов единовременно, независимо от дня поступления в пункт выдачи заказов, стоимость доставки оплачивается один раз. В случае курьерской доставки одного, или нескольких заказов в один день, в независимости от даты их оформления, услуга доставки оплачивается 1 раз. В случае, если один заказ разделяется на несколько доставок услуга доставки оплачивается только один раз.

 7. Отзыв оферты

  • Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён ИП Wmart в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств по уже заключённым договорам. ИП Wmart обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

 8. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)

  • Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это  неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: эпидемии, забастовки, наводнения, пожары,  землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов, а также любые иные  обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или  косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны  незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

 9. Ответственность сторон

  • За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
  • Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Прочие условия

  • Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
  • В случае невозможности достичь согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11. Регистрация на сайте

  • ИП Wmart не несет ответственности за точность и правильность информации,предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
  • Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
  • Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.