Оферта для продавцов


  1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Активация – направляемое подтверждение Продавцу об активации его Личного кабинета, обычно в течение дня. В Личном кабинете появится меню «Менеджер магазина».

1.2. Договор – настоящий договор, заключаемый между ИП Wmаrt и Продавцом на условиях, указанных ниже, текст которого размещен в Личном кабинете.

1.3. Карточка товара – совокупность информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Продавце и изготовителе товара.

1.4. Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар у Продавца на Платформе (либо указанное в качестве получателя товара) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Личный кабинет – персональная страница Продавца на Платформе и/или в мобильном приложении, содержащая информацию о Продавце, размещаемых им товарах и о заказах у Продавца.

1.6. ИП Wmаrt – является владельцем и оператором Платформы.

1.7. Платформа – агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для электронных вычислительных машин), размещенная на сайте wmall.kz и/или в мобильном приложении wmall, которая предоставляет Продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. Функции Платформы, доступные Продавцу, определяются ИП Wmаrt

1.8. Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое прошло регистрацию на Платформе и Активацию.

1.9. Сайт – wmall.kz и мобильное приложение wmall, которые принадлежат и администрируются ИП Wmаrt.

1.10. Склад – перечень складов, на которых ИП Wmаrt производит обработку Товаров (приемка, маркировка, комплектация, упаковка и т.д.) и подготовку отправлений для Клиентов.

1.11. Уведомление – электронное сообщение, направляемое Продавцу в Личный кабинет, а также на Электронную почту. Уведомление считается полученным Продавцом в дату его отправки, при этом Продавец обязуется регулярно проверять Личный кабинет и электронную почту. ИП Wmаrt  не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Продавца с Уведомлениями.

1.12. Электронная почта – адрес электронный почты, указанный Продавцом при регистрации на Платформе.

1.13. Условия продажи товаров на платформе для физических лиц– публичная оферта для Клиентов, приобретающих товары на Сайте wmall.kz

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предмет Договора. ИП Wmаrt обязуется оказывать Продавцу совокупность услуг, включая: оказываемые ИП Wmаrt  от своего имени, но по поручению и за счёт Продавца комиссионные услуги по совершению одной или нескольких сделок, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу

2.2. Комиссионные услугиКомиссионные услуги включают в себя обязательства ИП Wmаrt по:

(а) реализации товаров Продавца;

(б) приему и обработке заказов товаров Продавца на Сайте, в том числе комплексному информационному обслуживанию Клиентов и потенциальных покупателей Продавца (услуги колл-центра);

(в) разработке, техническому обслуживанию и администрированию Личного кабинета Продавца на Платформе.

2.3. Квалификация ДоговораК правоотношениям между ИП Wmаrt и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан о возмездном оказании услуг, о комиссии, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Действие ДоговораУсловия Договора распространяются на Продавца, прошедшего Активацию. Совершение потенциальным Продавцом любых предварительных действий в Личном кабинете (например, создание Карточки товара) до Активации не считается акцептом.

2.5. Субподрядчики. ИП Wmаrt вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несет перед Продавцом ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

2.6. Собственность на товарТовар, переданный ИП Wmаrt, остаётся в собственности Продавца до реализации товара Клиенту (в момент исполнения обязательства по передаче товара Клиенту за исключением случаев отказа Клиента от Товара в момент передачи).

  1. КАРТОЧКА ТОВАРА

3.1. Создание Карточки товара. Продавец через Личный кабинет самостоятельно создаёт новую Карточку товара или (если аналогичная Карточка товара уже существует) добавляет к существующей Карточке товара своё ценовое предложение.

3.2. Ответственность за информацию в Карточке товара. Продавец несёт ответственность за соответствие Карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой потребителю. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточках товаров информации о товаре, об ассортименте и цене.

3.3. Сообщение о несоответствии в Карточке товараПри обнаружении каких-либо несоответствий в любой Карточке товара Продавец обязан незамедлительно сообщить ИП Wmаrt  об этом с указанием таких несоответствий.

3.4. Обработка Карточки товара. В отношении любой Карточки товара ИП Wmаrt  вправе:

(а)      требовать внесения Продавцом изменений (а Продавец обязан их незамедлительно вносить);

(б)      самостоятельно менять категорию товара или содержание Карточки товара; и/или

(в)      блокировать Карточку товара на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентом.

3.5. Использование Карточки товара. ИП Wmаrt вправе размещать Карточку товара и/или любые входящие в нее информационные блоки:

(а)       на Платформе совместно с ценовыми предложениями и условиями продажи аналогичных товаров другими Продавцами; а также

(б)      на сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения может быть включена в вознаграждение ИП Wmаrt, либо определяется ИП Wmаrt, дополнительно по предварительному согласованию с Продавцом.

  1. ЦЕНА И ИНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРА

4.1. Цена товара. Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в Личном кабинете.

4.2. Скидка на товар или корзину. ИП Wmаrt оставляет за собой право за свой счёт предоставлять скидку на любой товар (с указанием размера скидки в Карточке товара), а также применять за свой счет любые скидки к общей товарной корзине Клиента.

4.3.  Уценка. ИП Wmаrt  имеет право применять за свой счет скидки на товар в случае повреждения его упаковки или иного несущественного недостатка, с соответствующим указанием о таком недостатке в Карточке товара (уценка). Продавец может запретить ИП Wmаrt  производить уценку своих товаров, направив ИП Wmаrt уведомление об этом.

4.4. Иные условия продажи товара. За исключением цены товара Продавец поручает ИП Wmаrt  определять все иные условия продажи товара через Платформу, в том числе условия и сроки возврата, которые в любом случае не ухудшают положение клиентов по сравнению с законодательством.

  1. ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

5.1. Направление отчётных документов Продавцу. ИП Wmаrt  в течение 5 (Пяти) календарных дней с окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) направляет Продавцу следующие документы (Отчётные документы) по результатам оказания Услуг:

(а)      отчёт о реализации комиссионного товара;

(б)      отчет включающий в себя все виды услуг и работ, стоимость которых не входит в Комиссию;

(в)      при необходимости, иные документы.

5.2. Счет-фактура . Счет-фактура предоставляется в соответствии с положениями законодательства Республики Казахстан.

5.3. Подписание или протокол разногласий. Если ИП Wmаrt  подписывает со своей стороны и направляет документы на подписание Продавцу, то Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней с их получения обязан:

(а)      при отсутствии разногласий – подписать документы со своей стороны и направить оригиналы ИП Wmаrt; либо

(б)      при наличии разногласий – направить ИП Wmаrt мотивированный протокол разногласий c подробным описанием расхождений. Получив должным образом составленный протокол разногласий, ИП Wmаrt  вносит принятые правки и направляет Продавцу изменённые документы, а Продавец обязан подписать их и направить ИП Wmаrt оригиналы. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Продавцу изменённых документов ИП Wmаrt не получил оригиналы подписанных изменённых документов, то применяются положения пункта 5.6 Договора.

5.6. Отсутствие обратной связи от Продавца. Если ИП Wmаrt  в установленный срок не получил оригиналы подписанных Продавцом документов, то документы, подписанные ИП Wmаrt в одностороннем порядке, считаются:

(а)      должным образом подписанными сторонами, а указанные в них положения – должным образом согласованными и принятыми Продавцом в указанном в них объёме (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Продавца); а также

(б)      должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты, а Продавец отказывается от права предъявлять претензии или оспаривать в судебном или внесудебном порядке согласованные таким образом документы.

  1. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЁТОВ

6.1. Вознаграждение ИП Wmаrt. Вознаграждение ИП Wmаrt по Договору представляет собой совокупность процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в Личном кабинете (Комиссия), и иных платежей, причитающихся ИП Wmаrt. Размер Комиссии установлен в Приложении «Комиссии» и зависит от выбранного Тарифа и товарной категории. Стоимость иных услуг установлена в дополнительных Приложениях к Договору. В случае, если цена реализации товара составляет менее 500 тенге, Комиссия составляет процентную ставку от 500 тенге не зависимо от цены реализации.

6.2. Перечисление денежных средств Продавцу. ИП Wmаrt  перечисляет денежные средства за реализованные в течение отчётного месяца товары Продавца (за вычетом сумм, причитающихся ИП Wmаrt) на банковский счёт Продавца дважды в месяц в следующем порядке:

(а)      не позднее 25-го числа отчётного месяца ИП Wmаrt  перечисляет Продавцу денежные средства на основании Промежуточного отчета о продажах из Личного кабинета по состоянию на 15 (Пятнадцатый) календарный день отчётного месяца; и

(б)      не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты согласования Отчётных документов ИП Wmаrt  перечисляет Продавцу разницу между суммой по Отчётным документам и суммой, выплаченной согласно п.п. (а) п. 6.1 Договора.

6.3. Право на удержание (взаимозачёт).  Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся ИП Wmаrt осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу (взаимозачёта). При отрицательном балансе Продавцу выставляется счёт на оплату Услуг, подлежащий оплате в течение 7 (семи) календарных дней. Стороны согласовали, что ИП Wmаrt  имеет право осуществить зачет требований путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Продавцу, по обязательствам Продавца, возникшим из иных заключенных между ИП Wmаrt и Продавцом договоров, направив Уведомление через Личный кабинет или на Электронную почту Продавца.  

6.4. Исполнение платёжных обязательств. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент зачисления полной суммы денежных средств на счёт в банке получателя платежа.

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Условия возврата, обмена, замены товара. Возврат, обмен, замена товара Клиентом осуществляется на основании положений Условий продажи товаров для физических лиц с учетом особенностей, установленных Договором.

7.2. Уведомление о возврате, обмене, замене. ИП Wmаrt  направляет Продавцу Уведомление о возврате, обмене, замене товара через Личный кабинет или на электронную почту.

7.3. Обработка возвратов. ИП Wmаrt  обрабатывает возвраты в порядке, установленными Условиями продажи товаров для физических лиц. В случае возникновения разногласий по поводу обработки возвратов Продавец имеет право обратиться в Службу поддержки для разрешения спора в индивидуальном порядке.

7.4. Расчеты по возвратам. В случае возврата Клиентом товара после передачи товара Клиенту по любым основаниям, установленным законодательством или договором с Клиентом, ИП Wmаrt  перечисляет Клиенту уплаченные им за товар денежные средства. Продавец перечисляет ИП Wmаrt стоимость возвращенного товара, указанную в Карточке товара на момент оформления Клиентом заказа. ИП Wmаrt  возвращает Продавцу сумму ранее удержанной Комиссии за вычетом невозвратной части комиссии.

7.5. Невозвратная часть Комиссии.  Размер невозвратной части Комиссии составляет 5% от суммы Комиссии.

7.6. Обмен или замена товара. Если Клиент требует обмена или замены товара, ИП Wmаrt  осуществляет их в порядке, предусмотренном для возврата товара, с последующим оформлением нового заказа по первоначальной цене товара. Товар отправляется Клиенту на обмен или замену путем оформления нового заказа с взиманием Комиссии за реализацию товара на общих условиях.

7.7. Разница в стоимости при обмене или замене. В случае, если на момент обмена или замены стоимость товара отличается от стоимости, установленной на момент оформления заказа в сторону увеличения, Продавец компенсирует Клиенту разницу в стоимости за свой счет. При этом ИП Wmаrt  удерживает с Продавца Комиссию по такому товару, рассчитанную исходя из стоимости товара по первоначальному заказу.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец обязан по требованию ИП Wmаrt возместить документально подтвержденный и обоснованный ущерб ИП Wmаrt за любое из нарушений, указанных ниже:

  Нарушение

Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

Нарушение договоренностей настоящего договора

Нарушение режима конфиденциальности

8.2. В случае привлечения ИП Wmаrt к ответственности за недостоверную маркировку, а также за отсутствие обязательной маркировки на переданном по настоящему Договору товаре, Продавец обязуется компенсировать ИП Wmаrt документально подтвержденные убытки.  В соответствии с Гражданским кодексом РК, Продавец обязуется также возместить имущественные потери ИП Wmаrt в случае привлечения ИП Wmаrt и/или должностных лиц ИП Wmаrt к ответственности за нарушение требований действующего законодательства РК, если предметом правонарушения является товар, переданный Продавцом с нарушением установленных настоящим Договором требований. Размер потерь определяется суммой наложенных на ИП Wmаrt  и/или должностных лиц ИП Wmаrt взысканий (санкций, штрафов и пр.), а также убытков, возникших в связи с привлечением ИП Wmаrt и/или должностных лиц ИП Wmаrt а к ответственности.

8.3 Ограничение ответственности ИП Wmаrt. В максимальной степени, допустимой законодательством, и невзирая на положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, стороны согласовали, что:

(а)      любые требования к ИП Wmаrt по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б)      ИП Wmаrt  освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не сообщил ИП Wmаrt о своей претензии в течение 30 дней с момента возникновения оснований для такой претензии;

(в)      Продавец оградит ИП Wmаrt  от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит ИП Wmаrt любые имущественные потери, затраты и расходы (включая расходы на внешних юридических консультантов), которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями в размере не более совокупной стоимости всех товаров Продавца, которые реализованы на момент, когда ИП Wmаrt  узнал о поступившем требовании или претензии;

(г)      ИП Wmаrt  ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Клиенту товара, принятого ИП Wmаrt в неповрежденной заводской упаковке/упаковке Продавца, на которой отсутствуют следы вскрытия;

(д)      ИП Wmаrt  не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил ИП Wmаrt недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию.

8.4 Выплата неустоек. Неустойки и компенсация убытков, предусмотренные настоящим Договором, начисляются и выплачиваются только на основании требования ИП Wmаrt отправленного Продавцу.

8.5. Иные меры ответственности. Дополнительные меры ответственности могут быть предусмотрены Приложениями к Договору по согласованию сторон.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Применимое право и разрешение споров. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Специализированном межрайонном экономическом суде г.Алматы.